Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données

Le présent site est édité par B2J — Déménagement & Manutention Lourde, active dans les Montagnes Neuchâteloises (canton de Neuchâtel, Suisse). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à manutention@b2jdemenagement.ch ou par téléphone au +41 76 371 53 33.

2. Cadre légal applicable

Ce traitement est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et son ordonnance d'application. Si vous nous contactez depuis un pays de l'Union européenne, les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) s'appliquent également dans la mesure où ils sont pertinents.

3. Données que nous collectons

Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande ou faire fonctionner le site :

• Formulaire de contact / devis — nom, e-mail, téléphone (prochainement), type de prestation souhaité et message. Ces informations sont transmises directement à notre messagerie via votre propre client mail ; elles ne transitent pas par un serveur tiers.
• Données techniques de navigation — type d'appareil et de navigateur, pages consultées, si vous acceptez les cookies de mesure d'audience (voir section 5).
• Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site : aucun paiement n'y est effectué.

4. Pourquoi nous utilisons ces données

• Répondre à vos demandes de devis ou d'information ;
• Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'affichage correct du site ;
• Comprendre, de façon anonyme et uniquement avec votre accord, comment le site est utilisé, afin de l'améliorer.

5. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Nous distinguons deux catégories :

• Cookies nécessaires — indispensables au fonctionnement du site (mémoriser votre choix en matière de cookies, affichage du menu). Ils ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience — déposés uniquement si vous les acceptez, ils nous aident à savoir quelles pages sont consultées, de manière agrégée et anonyme.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment en cliquant sur « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez également bloquer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur.

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires strictement nécessaires à l'hébergement technique du site, tenus aux mêmes exigences de confidentialité.

7. Durée de conservation

Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés le temps requis par nos obligations comptables et légales, avant suppression. Votre choix en matière de cookies est conservé jusqu'à ce que vous le modifiiez ou que vous effaciez les données de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément à la LPD (et au RGPD le cas échéant), vous pouvez à tout moment :

• demander l'accès aux données que nous détenons à votre sujet ;
• demander leur rectification ou leur suppression ;
• vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
• retirer votre consentement aux cookies non nécessaires, sans effet rétroactif.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à manutention@b2jdemenagement.ch. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.